4月10日15:06分 ，，，，，衡德公司监控中心在一样平常巡查时发明故城支线K5+300聊城偏向有一辆白色小轿车停在路边 ，，，，，车上职员正在摆放三角架 ，，，，，随即监控中心接到了山东高速来电称该车车主为外籍职员 ，，，，，车辆抛锚后错拨了山东高速客服电话 ，，，，，相识情形后 ，，，，，中心职员张丽婷第一时间与车主联系 ，，，，，并用英语与其相同 ，，，，，得知车主已经滞留很长时间 ，，，，，情绪焦虑担心 ，，，，，张丽婷首先对其举行了宽慰并提醒其注重清静 ，，，，，然后联系了救援公司 ，，，，，见告其该车详细位置 ，，，，，救援公司实时抵达现场对滞留车辆举行了施救。。几分钟后 ，，，，，车主的中国朋侪打来电话 ，，，，，表达了车主对衡德高速的谢谢 ，，，，，称车主对此次救援十分知足。。
此次救援事务的妥善处置惩罚 ，，，，，体现了衡德公司一线职员体贴高效的办事能力 ，，，，，展现了起劲为司乘职员排忧解难的效劳理念 ，，，，，树立了优异的衡德形象。。
