为进一步提升收费职员的营业素质，，增强特情处置惩罚能力，，4月11日邢临公司使用春季培训契机，，开展特情处置惩罚案例分享钻研会。。。
此次特情处置惩罚案例分享，，由各收费站连系现实收费事情，，提前全心准备2-3个特情案例制作成课件，，内容涉及收费投诉处置惩罚、甩挂车逃费判断与处置惩罚、大件运输车辆正当判断、绿通车辆验货特情、车卡绑定不符、ETC卡从OBU内拔出和超吨闯卡车应对等多个方面，，并凭证特情回首、解决要点、履历启示分版块举行履历分享。。。通过案例剖析的形式，，对差别特情问题举行周全、详尽的叙述和解说，，做到缘故原由查找周全，，逻辑剖析严谨清晰，，应对步伐规范有用，，同时对现实操作中可能保存的问题举行深入探讨、交流，，统一了处置惩罚原则。。。
连系下一步事情，，收费运营部司理张树志指出，，本次分享钻研会梳理了特情处置惩罚历程中的疑点与难点，，分享内容富厚、实操性强，，提升了特情处置惩罚的标准化、规范化水平，，同时也增进了收费站之间的交流学习。。。下一步，，邢临公司还将继续网络典范案例，，按期开展与收费营业相关的分享交流会，，相互学习，，取长补短，，一直强化全体收费职员营业手艺，，起劲为司乘职员创立快捷、清静、高效的通车情形。。。
